Politique de Confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site reflectiv.com est :
REFLECTIV
SAS
2 Avenue des Orangers, 94380 Bonneuil-sur-Marne, France
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site et de nos services, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :
Données d'identification
- Nom et prénom
- Raison sociale
- Fonction / poste
- Numéro SIRET
Données de contact
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
Données commerciales
- Historique de commandes
- Demandes de devis
- Préférences produits
Données techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages consultées
- Date et heure de connexion
Données bancaires
Les informations de paiement sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé. Réflectiv ne stocke aucune donnée bancaire.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et livraisons
- Réponse aux demandes de contact et de devis
- Envoi de newsletters et communications commerciales
- Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
- Gestion de la relation client
- Respect des obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
5. Destinataires des données
Les données collectées peuvent être transmises aux destinataires suivants :
Tous nos prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.
6. Transferts de données hors UE
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, les transferts de données sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation) conformément au RGPD.
7. Durée de conservation
8. Sécurité des données
Réflectiv met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données, la sécurisation des accès et la formation de nos équipes.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition au traitement de vos données personnelles.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@reflectiv.com ou par courrier à l'adresse du siège social.