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Allgemeine Verkaufsbedingungen

Gültig für Geschäftskunden

Letzte Aktualisierung: 14. März 2026

ARTIKEL 1 – ZWECK

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln die Bedingungen, unter denen REFLECTIV selbstklebende Folien, Zubehör und verwandte Produkte liefert.

Sie gelten für alle Bestellungen, die von Geschäftskunden im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit aufgegeben werden, und gelten nicht für Verbraucher im Sinne des Verbraucherschutzrechts.

Kunden von REFLECTIV können insbesondere sein:

  • Händler
  • Handwerker
  • Selbständige
  • Kleinst- und kleine Unternehmen
  • KMU
  • Öffentliche Einrichtungen

ARTIKEL 2 – VERTRAGSDOKUMENTE

Die Vertragsdokumente sind in folgender Rangfolge:

Das vom Kunden angenommene Angebot oder der Kostenvoranschlag, der als Bestellung gilt
Die von REFLECTIV ausgestellte Rechnung
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Die Unterzeichnung des Angebots, die Bestätigung einer Online-Bestellung oder jede andere Bestellung bedeutet die vorbehaltlose Anerkennung dieser AGB, die allen gegenteiligen Dokumenten des Kunden vorgehen.

ARTIKEL 3 – BESTELLUNG

Bestellungen können aufgegeben werden:

  • Über die Website von REFLECTIV
  • Per E‑Mail
  • Durch Unterzeichnung eines Angebots
  • Direkt am Firmensitz oder im Showroom

Online-Bestellungen

  1. 1.Der Kunde wählt die gewünschten Produkte und Mengen aus
  2. 2.Eine Bestellübersicht mit Referenzen, Mengen, Stückpreisen und Gesamtsummen wird angezeigt
  3. 3.Der Kunde liest und akzeptiert die AGB
  4. 4.Der Kunde bestätigt die Bestellung endgültig und nimmt die Zahlung vor

Eine Bestellbestätigung wird anschließend an die vom Kunden angegebene E‑Mail-Adresse gesendet.

Bestellungen per E‑Mail

Der Kunde sendet seine Anfrage an folgende Adresse:

commandes@reflectiv.com

REFLECTIV übermittelt ein Angebot, das zehn (10) Tage gültig ist.

Das unterschriebene Angebot gilt als Bestellung.

ARTIKEL 4 – LIEFERUNG

Die Bestellungen werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse in Frankreich oder im Ausland geliefert.

Die Lieferzeiten sind unverbindlich und hängen insbesondere von der Verfügbarkeit der Produkte, dem Auftragsvolumen und dem Liefergebiet ab.

France

Frankreich: durchschnittliche Lieferung innerhalb von 48 Stunden nach Versand

International

International: durchschnittliche Lieferung innerhalb von 72 Stunden nach Versand

Lieferverzögerungen, die auf den Spediteur oder auf höhere Gewalt zurückzuführen sind, berechtigen den Kunden nicht zu Vertragsstrafen, Entschädigungen oder Schadensersatz.

ARTIKEL 5 – TRANSPORT

Die Produkte werden von einem von REFLECTIV beauftragten Spediteur oder gegebenenfalls von einem vom Kunden gewählten Spediteur transportiert.

Sofern nicht anders vereinbart, werden die Transportkosten zusätzlich zum Produktpreis in Rechnung gestellt.

Die Versandkosten werden berechnet:

35 € zzgl. MwSt.

Festlandfrankreich

58 € zzgl. MwSt.

Korsika, Andorra und Monaco

Für jede Bestellung über 300 € zzgl. MwSt. mit Lieferung innerhalb Festlandfrankreich entfallen die Transportkosten, außer in ausdrücklich genannten Sonderfällen.

Lieferungen außerhalb dieser Gebiete sind Gegenstand eines individuellen Angebots, das das Bestimmungsland sowie Gewicht und Volumen der Bestellung berücksichtigt.

ARTIKEL 6 – ABHOLUNG DER WARE

Der Kunde kann seine Bestellung direkt im REFLECTIV‑Showroom während der auf der Website angegebenen Öffnungszeiten abholen.

Der Kunde kann auch einen eigenen Spediteur mit der Abholung der Ware beauftragen.

REFLECTIV‑Showroom

PA des Petits Carreaux

2 Avenue des Orangers

94380 Bonneuil-sur-Marne

Frankreich

Wählt der Kunde einen eigenen Spediteur, erfolgt der Transport der Ware ab der Übergabe an den Spediteur auf Gefahr des Kunden.

ARTIKEL 7 – BESTELLPREIS

Sofern nichts anderes vereinbart ist, gelten die Preise, die im angenommenen Angebot oder in der Auftragsbestätigung angegeben sind.

Geltender PreisDer im angenommenen Angebot oder in der bestätigten Bestellung angegebene Preis
PreisangabeEuro, ausschließlich Steuern
MwSt.Zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung geltender Satz

Preislisten

Preisliste Frankreich
Preisliste Export

ARTIKEL 8 – ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Die Zahlung kann mit den bei der Bestellung akzeptierten und angegebenen Zahlungsmitteln erfolgen, insbesondere:

Banküberweisung
Kreditkarte über eine sichere Zahlungsplattform
PayPal
Sicherer Zahlungslink der Partnerbank

Zahlungsfristen

Sofortzahlung bei Bestellung für Kunden ohne Konto
Zahlung gemäß den vereinbarten Fristen für Kunden mit Konto

ARTIKEL 9 – KUNDEN MIT KONTO

Bestimmte Geschäftskunden können besondere Zahlungsbedingungen und die Eröffnung eines Kundenkontos mit Zahlungsziel erhalten.

Die Eröffnung eines Kundenkontos bedarf der vorherigen Zustimmung von REFLECTIV; das Unternehmen kann alle von ihm als notwendig erachteten Nachweise und Sicherheiten verlangen.

REFLECTIV behält sich das Recht vor, die gewährten Zahlungsbedingungen jederzeit bei Zahlungsstörungen oder erkennbaren finanziellen Risiken zu ändern oder zu widerrufen.

ARTIKEL 10 – ZAHLUNGSVERZUG

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind Rechnungen von Kunden mit Konto innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar.

Jeder Zahlungsverzug führt automatisch und ohne vorherige Mahnung zu:

Pauschale Beitreibungsentschädigung40 €
VerzugszinsenEZB‑Satz + 10 Punkte
Vertragsstrafe8 % der geschuldeten Beträge

Im Falle eines Zahlungsverzugs behält sich REFLECTIV das Recht vor, laufende Bestellungen auszusetzen oder zu stornieren, unbeschadet weiterer Rechte.

ARTIKEL 11 – FÄLLIGKEITSVERLUST

Bei nicht erfolgter Zahlung einer Rechnung zum Fälligkeitszeitpunkt kann REFLECTIV die sofortige Zahlung aller geschuldeten Beträge verlangen.

ARTIKEL 12 – AUFRECHNUNG VON FORDERUNGEN

REFLECTIV kann jede vom Kunden geschuldete Summe mit jeder Forderung verrechnen, die es gegen diesen besitzt.

ARTIKEL 13 – ELEKTRONISCHER NACHWEIS

Bestellungen, die per E-Mail oder über die Website aufgegeben werden, stellen einen gültigen vertraglichen Nachweis dar.

Die EDV-Aufzeichnungen von REFLECTIV gelten als beweiskräftig.

ARTIKEL 14 – PFLICHTEN DES KUNDEN

Der Kunde muss die Produkte bei Erhalt prüfen :

  • Zustand
  • Menge
  • Referenzen

Jede Nichtübereinstimmung muss auf dem Lieferschein vermerkt und unverzüglich gemeldet werden.

ARTIKEL 15 – PRÜFUNG VOR DER VERWENDUNG

Der Kunde muss die Produkte vor jeder Verwendung prüfen.

Jede Montage oder Umgestaltung gilt als endgültige Abnahme.

ARTIKEL 16 – ABNAHME DURCH MONTAGE

Jede Montage oder Installation des Produkts stellt die Anerkennung seiner Konformität dar.

ARTIKEL 17 – ZWINGENDER BAUSTOPP

Bei festgestelltem Mangel muss die Installation sofort ausgesetzt werden.

Die Fortsetzung der Baustelle gilt als Akzeptanz des Produkts.

ARTIKEL 18 – VORABTEST

Vor jeder vollständigen Installation muss ein Vorabtest durchgeführt werden.

ARTIKEL 19 – CHARGENABWEICHUNGEN

Klebe folien werden in Chargen hergestellt.

Abweichungen in Farbton oder Struktur können auftreten.

REFLECTIV kann nicht für das Vermischen verschiedener Chargen verantwortlich gemacht werden.

ARTIKEL 20 – KOMPATIBILITÄT DER TRÄGER

Der Kunde muss die Kompatibilität des Produkts mit dem Träger prüfen.

ARTIKEL 21 – KUNSTSTOFFTRÄGER UND PLEXIGLAS

Bestimmte Kunststoffträger können ausgasen.

REFLECTIV kann nicht für Mängel verantwortlich gemacht werden, die mit diesem Phänomen zusammenhängen.

ARTIKEL 22 – LAGERBEDINGUNGEN

Die Folien müssen gelagert werden :

Trockene Umgebung

Geeigneter Lagerort

Zwischen 15°C und 25°C

Kontrollierte Temperatur

ARTIKEL 23 – VERANTWORTUNG DES INSTALLATEURS

Die Umsetzung der Folien liegt ausschließlich in der Verantwortung des Installateurs.

ARTIKEL 24 – REKLAMATIONEN

Jede Reklamation muss schriftlich innerhalb einer Frist von fünfzehn (15) Tage ab Erhalt gestellt werden.

ARTIKEL 25 – RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Für die Rücksendung eines Produkts erfolgt keine Erstattung.

Jede angenommene Rücksendung führt ausschließlich zur Ausstellung einer Gutschrift.

Gebühr für die Wiederauflage

30 € zzgl. MwSt. pro zurückgesandter Rolle

Die Gutschrift ist für ein (1) Jahr gültig.

ARTIKEL 26 – KOMMERZIELLE GARANTIE

REFLECTIV ersetzt jede als defekt anerkannte Ware innerhalb von sechs (6) Monaten.

ARTIKEL 27 – RECHTLICHE GEWÄHRLEISTUNG – VERSTECKTE MÄNGEL

Artikel 1641 des Französischen Zivilgesetzbuchs

Der Verkäufer ist zur Gewährleistung wegen versteckter Mängel verpflichtet.

Artikel 1642 des Französischen Zivilgesetzbuchs

Der Verkäufer haftet nicht für offensichtliche Mängel.

Artikel 1643 des Französischen Zivilgesetzbuchs

Der Verkäufer ist zur Gewährleistung wegen versteckter Mängel verpflichtet.

Artikel 1646 des Französischen Zivilgesetzbuchs

Wenn der Verkäufer die Mängel nicht kannte, haftet er nur für die Rückerstattung des Preises.

Artikel 1648 des Französischen Zivilgesetzbuchs

Die Klage muss innerhalb einer Frist von zwei Jahren erhoben werden.

ARTIKEL 28 – HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

REFLECTIV kann nicht haftbar gemacht werden für :

REFLECTIV haftet insbesondere nicht für:

  • Montagekosten
  • Demontagekosten
  • Betriebsausfall
  • Umsatzverluste

ARTIKEL 29 – HAFTUNGSHÖCHSTBETRAG

Die gesamte Haftung von REFLECTIV darf den Betrag des betreffenden Auftrags nicht überschreiten.

ARTIKEL 30 – HÖHERE GEWALT

REFLECTIV kann bei höherer Gewalt nicht haftbar gemacht werden :

Naturkatastrophen
Brände
Streiks
Gesundheitskrisen

ARTIKEL 31 – GERICHTSSTAND

Alle Streitigkeiten werden dem Handelsgericht von Créteil unterbreitet.

ARTIKEL 32 – ZWINGENDE TESTZONE VOR DER INSTALLATION

Vor jeder vollständigen Installation eines Produkts auf einer Baustelle muss der Kunde eine Testzone oder Testfläche auf einem begrenzten Teil des Trägers durchführen, um zu prüfen :

  • Die Kompatibilität des Produkts mit dem Träger
  • Die Haftung des Produkts
  • Das visuelle Erscheinungsbild des Produkts (Farbton, Struktur, Oberfläche)
  • Die Bedingungen für Anwendung und Montage

Die Fortsetzung der Installation des Produkts auf einer größeren Fläche stellt eine endgültige Bestätigung durch den Kunden hinsichtlich der Kompatibilität des Produkts mit dem Träger und seines Aussehens dar.

Infolgedessen können keine Reklamationen, insbesondere hinsichtlich des visuellen Erscheinungsbilds, Farbtons, der Struktur oder der Haftung des Produkts, nach der Montage einer wesentlichen Fläche des Produkts angenommen werden.

REFLECTIV kann nicht für die Folgen einer vollständigen Installation des Produkts ohne vorherige Durchführung einer Testzone verantwortlich gemacht werden.