CONDIZIONI D'USO E DI VENDITA
Si prega di notare che non consegniamo a privati
Articolo 1 - Accettazione degli ordini: tutti gli ordini implicano l'accettazione senza riserve delle nostre condizioni generali di vendita, nonostante qualsiasi clausola contraria contenuta nelle condizioni generali di acquisto dei nostri clienti (vedere articolo 6).
Articolo 2 - Tempi di consegna: I tempi di consegna o di intervento sono dati a titolo indicativo, e gli eventuali ritardi non danno all'acquirente il diritto di annullare la vendita, di rifiutare la merce o il servizio, o di chiedere un risarcimento.
Articolo 3 - Trasporto: tutte le nostre merci sono vendute come se fossero prese dalla nostra sede. Viaggiano a rischio dell'acquirente, indipendentemente dal modo di trasporto o dal metodo di pagamento del prezzo di trasporto. Consegna a partire da 50€ IVA esclusa dell'ordine. Spese di spedizione: un contributo fisso alle spese di spedizione di 25,00 € esclusa IVA per 3 colli sarà fatturato. Per la Corsica, Andorra e Monaco, le spese di trasporto forfettarie sono di 48 euro IVA esclusa per 3 colli. Qualsiasi richiesta di consegna al di fuori della Francia continentale e/o in volume sarà oggetto di un preventivo apposito. Qualsiasi pacco rifiutato senza il previo accordo della REFLECTIV o qualsiasi pacco non ritirato senza un motivo esplicito sarà soggetto ad un addebito di 25 euro IVA esclusa sull'ordine. Si consiglia di formulare le eventuali accettazioni con riserva sempre al momento della consegna.
Articolo 4 - Prezzo di vendita: i prezzi sono espressi in euro, IVA e spese di consegna escluse. L'IVA, la cui aliquota è fissata in base all'aliquota in vigore al momento dell'evento generatore, viene aggiunta al prezzo al netto delle imposte dell'ordine sulla fattura. Qualsiasi variazione del tasso può riflettersi sul prezzo della merce. I prezzi sono aumentati sulla fattura delle tasse legalmente applicabili il giorno della fatturazione. Le nostre merci sono fatturate sulla base delle tariffe in vigore il giorno della consegna e i nostri servizi sulla base delle tariffe in vigore il giorno della loro esecuzione.
Articolo 5 - Condizioni di pagamento: Salvo condizioni particolari, il pagamento delle nostre fatture deve essere effettuato prima della spedizione o del ritiro della merce, IN CONTANTI. Il pagamento deve essere effettuato tramite bonifico bancario o carta di credito. Nessuna detrazione sarà fatta per il pagamento anticipato. REFLECTIV conserva la piena proprietà della merce fino al completo pagamento del prezzo. Qualsiasi ordine che include un servizio (taglio, ecc.) deve essere pagato per intero al momento dell'ordine, IN CONTANTI, prima che il servizio sia fornito.
Articolo 6 - Condizioni speciali di pagamento: il termine di pagamento delle nostre fatture è di 30 giorni netti dalla data della fattura. Ritardo nel pagamento: In caso di mancato o ritardato pagamento, REFLECTIV può sospendere tutti gli ordini in corso. È espressamente convenuto che il mancato pagamento di una sola rata o qualsiasi violazione di uno qualsiasi degli obblighi che incombono all'acquirente comporterà il pagamento di tutte le somme in sospeso, indipendentemente dal metodo e dal termine di pagamento inizialmente previsto.
Ciò comporta inoltre il pagamento di un compenso fisso per le spese di riscossione di quaranta euro, automaticamente, di diritto e senza preavviso.
Inoltre, comporterà il pagamento degli interessi ai tassi base bancari più 6 punti.
A titolo di clausola penale, il pagamento di un'indennità per le spese di riscossione dell'8% sull'importo delle somme dovute, fatti salvi tutti gli altri debiti o autorizza REFLECTIV a rinviare nuove consegne o interventi. L'acquirente deve astenersi dall'utilizzare un reclamo contro il venditore per differire il pagamento di una scadenza in tutto o in parte, o per fornire un risarcimento. Le fatture indirizzate allo Stato, agli enti locali e ai loro stabilimenti pubblici sono pagabili secondo i termini e le condizioni previste dal Codice degli appalti pubblici francese, comprese le disposizioni relative agli interessi di mora, che sono dovuti di diritto in caso di mancato pagamento entro il termine richiesto.
Articolo 7 - Garanzia: ci impegniamo a consegnare la merce conforme alle specifiche tecniche della REFLECTIV e a sostituire la merce riconosciuta come difettosa da REFLECTIV. In nessun caso la nostra società sarà ritenuta responsabile di qualsiasi danno fisico o materiale di qualsiasi natura, che possa essere la conseguenza diretta o indiretta di un cattivo adattamento del prodotto o del suo uso difettoso. Si raccomanda agli utenti, prima di utilizzare il prodotto, di assicurarsi che sia esattamente adatto all'uso previsto, effettuando, se necessario, prove preliminari che li proteggano dalle responsabilità e dai rischi che ne derivano.
Articolo 8 - Reclami: il cliente deve, immediatamente dopo la consegna della merce, assicurarsi che questa sia conforme alle clausole dell'ordine sotto tutti gli aspetti (condizione, quantità, riferimento, ecc.). Qualsiasi non conformità della merce con le disposizioni dell'ordine deve essere immediatamente menzionata in modo chiaro, preciso e completo sulla bolla di consegna e deve essere segnalata via e-mail alla REFLECTIV.
Articolo 9 - Restituzioni: qualsiasi restituzione di merce deve essere oggetto di un accordo scritto preliminare tra il cliente e REFLECTIV. Qualsiasi merce restituita senza questo accordo sarà tenuta a disposizione del cliente e non darà luogo all'emissione di una nota di credito. I costi e i rischi della restituzione della merce sono a carico del cliente, a meno che REFLECTIV non sia in errore. Nessuna restituzione sarà accettata dopo un periodo di quindici (15) giorni dalla data di ritiro o consegna della merce. Qualsiasi restituzione accettata da REFLECTIV comporta un conguaglio a favore del cliente, con un addebito di 30 euro (IVA esclusa) per ogni pacco restituito, oltre alle spese amministrative, a meno che REFLECTIV non commetta un errore. La merce deve essere ripresa intatta, nel suo imballaggio originale, con una copia della bolla di consegna iniziale e/o della fattura, non disimballata.
Articolo 10 - Elezione del domicilio e della giurisdizione: REFLECTIV elegge il domicilio presso la sua sede legale. In caso di controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione di un contratto di vendita, il tribunale commerciale di Créteil è l'unico competente. Le nostre cambiali o l'accettazione del pagamento non costituiscono una novazione o una deroga a questa clausola di giurisdizione.
Articolo 11 - Legislazione e lingua applicabili: in caso di controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione di un contratto, qualunque sia la sua natura (vendita, distribuzione, agenzia, ecc.), la legislazione applicabile sarà quella francese e la lingua applicabile il francese.
/ CGV ONLINE
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1/ - Le presenti condizioni generali di vendita regolano esclusivamente tutti i contratti di vendita stipulati tra la nostra azienda REFLECTIV e i suoi clienti, a meno che un contratto particolare, come ad esempio un contratto di fornitura stipulato con la nostra azienda REFLECTIV, non preveda diversamente.
L'accettazione di qualsiasi offerta della nostra società RÉFLÉCTIV implica l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita, che prevalgono automaticamente su tutte le condizioni che figurano nei documenti commerciali dell'acquirente e in particolare nelle sue condizioni generali di acquisto.
Nessuna tolleranza da parte di REFLECTIV di qualsiasi natura, dimensione, durata o frequenza crea un diritto o costituisce una rinuncia al diritto di invocare una qualsiasi di queste condizioni in un momento successivo.
2/ - Le informazioni relative ai nostri prodotti, come i prezzi, le informazioni tecniche, le foto e i disegni contenuti nei nostri cataloghi, listini prezzi o altri documenti emessi dalla nostra azienda REFLECTIV, non sono vincolanti per la nostra azienda REFLECTIV, che si riserva il diritto di modificarli in qualsiasi momento, in particolare per quanto riguarda i prezzi dipendenti dai tassi di cambio e dal prezzo di acquisto delle materie prime, o in caso di modifiche della legislazione in vigore nel settore tecnico interessato.
3/ - Gli ordini saranno spediti dalla nostra società RÉFLECTIV solo in funzione delle disponibilità di magazzino e nell'ordine di arrivo.
4/ - Nessun annullamento di un ordine da parte dell'acquirente può avvenire senza il nostro accordo preliminare, espresso e discrezionale.
2 . PREZZI
Le tariffe rimangono valide per un (1) mese dalla data della loro creazione.
3 . TEMPI DI CONSEGNA - SPEDIZIONE - TRASPORTO
1/ - L'ordine sarà elaborato entro ventiquattro (24) ore lavorative dal ricevimento da parte della nostra azienda REFLECTIV, tenendo conto della disponibilità di magazzino attuale indicata sulle pagine dei prodotti.
2/ - La merce viene spedita in Francia entro quarantotto (48) ore lavorative dal ricevimento dell'ordine.
3/ - Gli obblighi della nostra società REFLECTIV saranno sospesi automaticamente e senza formalità , e saremo liberati dalla nostra responsabilità , nel caso in cui si verifichino eventi che possono avere o meno le caratteristiche giuridiche di forza maggiore o di caso fortuito come incendio, interruzione del lavoro di qualsiasi tipo, sciopero, serrata, inondazione, guerra, requisizione, forza maggiore, sommossa, gelo, mancanza di materie prime, incidente durante la fabbricazione, mancanza di carburante o di energia elettrica, interruzione o ritardo nel trasporto, inquinamento, sia esterno che proveniente dall'azienda, divieto amministrativo di operare, impossibilità o difficoltà di importazione o esportazione, arresto temporaneo di macchine o strumenti necessari all'esecuzione degli ordini che impediscono l'esecuzione in condizioni normali da parte della nostra Società. La nostra azienda REFLECTIV terrà informato l'acquirente in modo tempestivo del verificarsi di uno degli eventi sopra elencati e si adopererà per eliminarne gli effetti il più presto possibile.
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1/ - La nostra azienda REFLECTIV rimane proprietaria della merce fino al completo pagamento degli importi dovuti dall'acquirente. In caso di assegno o altro strumento negoziabile, solo l'incasso effettivo dell'assegno o altro strumento negoziabile costituisce il pagamento. Se la riserva di proprietà non è applicabile o non è pienamente efficace nel paese dell'acquirente, la nostra società REFLECTIV beneficerà allora di un altro diritto di garanzia sulla merce, applicabile secondo il diritto locale.
2/ - Se l'acquirente non è in grado di pagare i propri debiti o è soggetto a procedure di salvaguardia collettiva, di riorganizzazione o di liquidazione giudiziaria, l'acquirente deve informare immediatamente la società REFLECTIV e mettere a nostra disposizione la merce, alla prima richiesta, senza restrizioni e a proprie spese.
3/ - In applicazione di questa clausola di riserva, l'acquirente si impegna (1) a tenere la merce in buono stato e a conservarla in modo tale che possa essere identificata come proprietà della nostra società REFLECTIV, (2) a informare immediatamente la società REFLECTIV di qualsiasi minaccia o violazione dei suoi diritti, in particolare di qualsiasi sequestro, ritenzione o misura di esecuzione a cui la merce venduta possa essere soggetta
4/ - In caso di incorporazione di nuovo materiale nella merce consegnata o di modifica/trasformazione della stessa, la nostra azienda REFLECTIV rimane proprietaria della merce per il suo valore iniziale.
5/ - La società REFLECTIV può invocare questa clausola di riserva di proprietà otto (8) giorni di calendario dopo una notifica formale con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno inviata all'acquirente e che rimane totalmente o parzialmente senza effetto durante questo periodo, in caso di inadempimento da parte dell'acquirente di uno dei suoi obblighi.
Per la durata del nostro diritto di proprietà, la merce non può essere rimossa dal suo luogo di deposito abituale senza il nostro previo consenso scritto. Tuttavia, l'acquirente è autorizzato a rivendere la merce con riserva di proprietà solo nella misura in cui il credito derivante da tale rivendita viene trasferito a noi.
6/ - Tuttavia, dal momento della ricezione, l'Acquirente si assume i rischi di qualsiasi danno che il materiale oggetto dell'ordine possa causare o subire per qualsiasi motivo.
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1/ - La società REFLECTIV conserva tutti i diritti di proprietà intellettuale sui modelli (registrati o meno), disegni, campioni, studi, progetti e altri documenti creativi o tecnici relativi ai nostri prodotti che possono essere dati all’acquirente.
2/ - Questi documenti non possono, senza la sua autorizzazione scritta, essere utilizzati dall'Acquirente, né copiati, riprodotti, trasmessi o comunicati a terzi. L'acquirente si impegna espressamente a rispettare questo obbligo di riservatezza.
3/ - Devono essere restituiti alla nostra azienda, REFLECTIV, su richiesta di quest'ultima e senza ritardo.
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1/ - I prodotti sono venduti al prezzo in vigore il giorno in cui l'ordine viene ricevuto dalla nostra società REFLECTIV.
2/ - I nostri prezzi sono espressi e pagabili in euro e sono Ex Works come definito in Incoterms 2008, esclusi i dazi e le tasse e le spese di imballaggio oltre alla responsabilità dell'acquirente e al netto di qualsiasi sconto. I nostri prezzi sono al netto dei dazi d'importazione, delle spese doganali, di trasporto e di assicurazione, nonché di qualsiasi tassa eccezionale e/o temporanea che possa essere imposta dall'amministrazione del paese d'importazione o dei paesi di transito. Questi costi, tasse o imposte sono a carico dell'acquirente.
7 . ORDINE IMPORTANTE: BUSINESS PLAN ANNUALE / CONDIZIONI SPECIALI DI VENDITA / COOPERAZIONE COMMERCIALE E ALTRI SERVIZI / OBBLIGHI DI PROMUOVERE IL RAPPORTO COMMERCIALE
1/ - Conformemente alle disposizioni degli articoli L.441-6 e L.441-7-I del codice di commercio francese, modificato dalla legge n° 2008-776 del 4 agosto 2008 sulla modernizzazione dell'economia, un accordo denominato "Piano commerciale annuale" redatto tra la nostra società REFLECTIV e l'Acquirente deve essere concluso prima del 1° marzo dell'anno N e deve definire tutti gli obblighi ai quali le parti si impegnano al fine di fissare il prezzo al termine della trattativa commerciale; in questo quadro, il Piano commerciale annuale deve precisare:
· Le condizioni di vendita dei prodotti e in particolare le condizioni speciali di vendita che possono essere concesse all'Acquirente, in deroga alle presenti condizioni generali di vendita, a condizione che queste condizioni speciali siano pienamente giustificate in considerazione degli obblighi assunti dall'Acquirente e la cui realtà, almeno potenziale alla data della firma del Piano annuale d'affari, deve essere dimostrata in anticipo dal suddetto Acquirente. Il pagamento da parte della nostra società REFLECTIV di qualsiasi sconto è subordinato alla condizione che il cliente abbia rispettato tutti i suoi impegni e le scadenze di tutte le fatture precedenti la data di pagamento di questi sconti.
· Gli altri obblighi destinati a promuovere il rapporto commerciale tra REFLECTIV e l'Acquirente che non rientrano nell'ambito della cooperazione commerciale, specificando per ciascuno di essi lo scopo, la data prevista per l'esecuzione del servizio e i termini e le condizioni della sua esecuzione, nonché eventualmente la sua remunerazione sotto forma di una riduzione del prezzo, a meno che quest'ultima non contribuisca globalmente alla determinazione del prezzo concordato della transazione commerciale; Resta infatti inteso che la società REFLECTIV e l'Acquirente potranno determinare globalmente un tasso di riduzione del prezzo federando la totalità dei vantaggi tariffari suscettibili di ridurre il prezzo della tariffa in cambio dei suddetti obblighi.
· La prestazione di servizi di cooperazione commerciale per promuovere la commercializzazione di prodotti, definendo i servizi da prestare, i prodotti interessati, le date di tali servizi e la loro durata, e la loro remunerazione, salvo che il Piano Annuale d'Impresa redatto sotto forma di contratto quadro può in parte riferirsi a contratti applicativi, ma senza che questi ultimi possano sostituire il contratto quadro annuale che deve essere redatto prima dell'esecuzione di qualsiasi servizio. Le fatture per le prestazioni redatte dall'Acquirente devono essere conformi alle disposizioni dell'articolo L.441-3 del Codice del Commercio francese, nonché alle disposizioni dell'articolo 289 del Codice generale delle imposte e dell'articolo 242 nonies A dell'allegato II del Codice generale delle imposte francese.
2/ - Nessun pagamento di sconti o servizi di cooperazione commerciale o altri servizi sarà effettuato prima della restituzione di una delle due copie originali del Piano Annuale d'Impresa, debitamente firmato, siglato e datato dall'Acquirente, prima del 1° marzo dell'anno in corso.
3/ - Le fatture per la cooperazione commerciale e/o altri servizi devono essere pagate dopo il completamento del servizio. Non possono essere compensati con le fatture per la consegna dei prodotti e non possono essere detratti dal pagamento di questi ultimi, essendo qualsiasi detrazione considerata come un ritardo di pagamento da parte dell'Acquirente e giustificando il rifiuto della consegna.
8.
1/ - Se non diversamente concordato, i pagamenti vengono effettuati con qualsiasi mezzo online / offline.
2/ - Nel caso in cui sia necessario un pagamento al momento dell'ordine, questo pagamento, concordato dalle parti, sarà un acconto sul prezzo e non potrà, in nessun caso, essere considerato come un deposito, il cui abbandono autorizzerebbe le parti a recedere dal contratto.
3/ - I termini di pagamento sono di trenta (30) giorni dalla data di emissione della fattura.
4/ - In caso di pagamento dopo la data indicata in fattura, la nostra società REFLECTIV si riserva il diritto di applicare una penalità , più IVA, a carico del cliente, calcolata sulla base di una volta e mezza il tasso di interesse legale in vigore fino al pagamento completo. Inoltre, ci riserviamo il diritto di esigere pagamenti anticipati dall'acquirente per tutti i contratti di acquisto in corso o di recedere da essi con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.
5/ - Qualsiasi diritto di compensazione a favore dell'Acquirente derivante da un credito reciproco è escluso. Nessun reclamo relativo alla qualità di una fornitura sospende il pagamento della stessa, a meno che la prova della sua difettosità ci sia stata fornita e accettata dalla nostra società REFLECTIV. I termini di pagamento non possono essere ritardati con nessun pretesto, anche se si tratta di una controversia.
6/ - Se risulta che l'acquirente non sarà in grado di pagare alle date stabilite, la nostra società REFLECTIV può, prima o dopo la consegna della merce, richiedere garanzie aggiuntive a quelle inizialmente concordate tra le parti e, se l'acquirente non fornisce queste garanzie, risolvere il contratto.
9.
1/ - Con riserva delle disposizioni del precedente articolo 9, qualsiasi reclamo è escluso se non viene notificato alla nostra Società GRD entro dieci (10) giorni lavorativi dalla data di spedizione della merce.
2/ - Le spese inerenti all'imballaggio o al trasporto della merce sono a carico dell'acquirente.
3/ - Prima di spedire i prodotti, quest'ultimo deve avvisare la società REFLECTIV e rispettare rigorosamente tutte le istruzioni che gli vengono date riguardo alle condizioni di trasporto, che deve essere in porto franco e il prodotto assicurato.
4/ - Il mancato rispetto di queste istruzioni libererà puramente e semplicemente la nostra società RÉFLECTIV da qualsiasi garanzia.
5/ Ritiro
Lei ha 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti per esercitare il suo diritto di recesso senza dover giustificare la sua decisione o pagare una penale.
Le restituzioni devono essere fatte nel loro stato originale e completo (imballaggio, accessori, istruzioni). In questo contesto, la sua responsabilità è pienamente coinvolta. Qualsiasi danno subito dal prodotto in questa occasione può vanificare il diritto di recesso.
Il costo della restituzione della merce sarà a suo carico.
In caso di esercizio del diritto di recesso, REFLECTIV rimborserà le somme pagate, entro 08 giorni dalla notifica della richiesta e tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
10. RESPONSABILITÀ
1/ - La nostra azienda REFLECTIV è legata solo da un obbligo di mezzi e si impegna quindi a fare i suoi migliori sforzi e a prendere ogni cura per eseguire i suoi obblighi. La sua responsabilità può essere confermata solo se l'acquirente fornisce prove della nostra negligenza caratterizzata da un comportamento significativo.
2/ -
L'acquirente rinuncia espressamente a tutti i reclami per danni consequenziali, inclusi ma non limitati a perdita di affari, perdita di profitto, violazione, aumento delle spese generali, perdita di profitto, perdita di avviamento o risparmi anticipati.
3/ -
Allo stesso modo, la responsabilità della nostra società REFLECTIV può essere sostenuta solo fino ad un importo di danni che non può superare l'importo fatturato per gli ultimi sei mesi al momento del verificarsi dell'evento che ha causato il danno.
Questi massimali non si applicano in caso di lesioni personali causate da prodotti difettosi della nostra azienda REFLECTIV.
4/ - La responsabilità della nostra società REFLECTIV non può essere impegnata nei seguenti casi:
· il deterioramento o l'alterazione del prodotto a causa di una manipolazione o di un uso improprio da parte dell'Acquirente, come il posizionamento dei prodotti su superfici inadatte;
· la distruzione, l'alterazione o il deterioramento parziale o totale della merce in seguito al trasporto, all'immagazzinamento o a qualsiasi trattamento su iniziativa dell'Acquirente o risultante da istruzioni e richiesta esplicita di ritrattamento dei prodotti da parte dell'Acquirente.
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1/ - Garanzia
Nonostante qualsiasi clausola contraria, i prodotti venduti dalla società REFLECTIV a qualsiasi acquirente consumatore beneficiano della garanzia legale di conformità , la garanzia legale contro i vizi occulti derivanti da un difetto di materiale, di progettazione o di fabbricazione che colpisce i prodotti consegnati e li rende inadatti all'uso.
Qualsiasi garanzia è esclusa in caso di uso improprio, negligenza o mancanza di manutenzione da parte dell'acquirente, così come in caso di normale usura della merce, incidente o forza maggiore e la garanzia della nostra società REFLECTIV è limitata al rimborso o alla sostituzione dei prodotti non conformi o affetti da un difetto.
L'acquirente deve, sotto pena di decadenza di qualsiasi azione relativa, informare per iscritto la nostra società REFLECTIV dell'esistenza dei difetti entro un periodo massimo di sette (7) giorni dalla loro scoperta.
2/ - Consegna
Conformemente alle disposizioni dell'articolo L.121-20-3 del Codice del Consumo francese, la nostra società REFLECTIV si impegna a consegnare al consumatore acquirente entro un termine massimo di sette (7) giorni alle condizioni indicate nel presente contratto.
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In caso di mancato adempimento da parte dell'acquirente di uno qualsiasi dei suoi obblighi, e otto (8) giorni di calendario dopo una messa in mora tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, che è rimasta totalmente o parzialmente senza effetto durante questo periodo, il contratto di vendita viene risolto di diritto e senza alcuna formalità se la nostra società REFLECTIV lo ritiene opportuno.
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In caso di controversia, REFLECTIV e il cliente interessato ricorreranno all'arbitrato da parte di un arbitro unico in veste di compositore amichevole scelto di comune accordo o, in mancanza, nominato su richiesta della parte più diligente dal presidente del tribunale commerciale di CRÉTEIL.
Questa clausola non si applica se l'acquirente è un consumatore.
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Tranne in caso di applicazione delle disposizioni del diritto dei consumatori, le parti convengono che qualsiasi controversia precedentemente sottoposta ad arbitrato e non risolta sarà di competenza del Tribunale Commerciale di CRÉTEIL.
Le vendite della nostra azienda REFLECTIV sono disciplinate esclusivamente dal diritto francese, con espressa esclusione di qualsiasi convenzione internazionale o regola di conflitto di leggi che possa portare all'applicazione di un'altra legge.